Return / Refund policy

Επιστροφές:

Ελπίζουμε να είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας, αλλά αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

 

Προϋποθέσεις για επιστροφή:

Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση, με όλα τα καρτελάκια και τη συσκευασία του ανέπαφα.

Προϊόντα που φέρουν σημάδια χρήσης, φθοράς ή λείπουν καρτελάκια δεν θα γίνονται αποδεκτά.

 

Σημαντικές σημειώσεις:

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος αποστολή από εμάς.

Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

 

Επεξεργασία επιστροφής:

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα επιστρέψουμε το ποσό σας εντός 14 εργάσιμων ημερών στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε. Θα σας ενημερώσουμε μέσω email όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Αλλαγές:

Θέλετε διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή σχέδιο; Σας παρέχουμε τη δυνατότητα αλλαγής προϊόντος εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης.

 

Πώς να ζητήσετε αλλαγή:

Στείλτε μας email στο info@uundoclo.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τι ακριβώς θα θέλατε να αλλάξετε.

Στείλτε μας πίσω το προϊόν, φροντίζοντας να πληροί τις ίδιες προϋποθέσεις με τις επιστροφές (αχρησιμοποίητο, με όλα τα καρτελάκια και τη συσκευασία του).

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν σας, θα αποστείλουμε το νέο προϊόν το συντομότερο δυνατό.

 

Κόστη αλλαγών:

Τα έξοδα επιστροφής & νέας αποστολής του προϊόντος προς εμάς επιβαρύνουν τον πελάτη.

 

Πώς να ξεκινήσετε επιστροφή ή αλλαγή:

Στείλτε μας email στο info@uundoclo.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής ή αλλαγής.

Θα σας στείλουμε αναλυτικές οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας.

Παρακαλούμε φροντίστε το προϊόν να είναι σωστά συσκευασμένο ώστε να μην υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά.