Shipping policy

Shipping Policy | Πολιτική Αποστολών (uundo clothing)

Η uundo clothing αποστέλλει παραγγελίες εντός Ελλάδας και προς χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ).

1) Επεξεργασία παραγγελίας

• Οι παραγγελίες επεξεργάζονται Δευτέρα έως Παρασκευή (εξαιρούνται αργίες).

• Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, θα λάβετε αυτόματο email με αριθμό αποστολής (tracking).

2) Τρόποι αποστολής και μεταφορικές

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω:

• BOX NOW (όπου είναι διαθέσιμο),

• ACS,

• EMS (ανάλογα με προορισμό/διαθεσιμότητα υπηρεσίας).

Η διαθέσιμη επιλογή αποστολής ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης και τις επιλογές στο checkout.

3) Κόστη αποστολής

• Εντός Ελλάδας: Δωρεάν μεταφορικά (προς το παρόν).

• Εντός ΕΕ: Σταθερό κόστος αποστολής 15€ ανά παραγγελία.

4) Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης

• Ελλάδα: Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης 1–3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.

• ΕΕ: Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και διαφέρουν ανά χώρα και ανά δίκτυο μεταφοράς (μεταφορική/δρομολόγια). Η εξέλιξη της αποστολής είναι διαθέσιμη μέσω του tracking.

Οι παραπάνω χρόνοι είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός ελέγχου μας (φόρτος μεταφορικής, καιρικά φαινόμενα, αργίες, τυχόν έλεγχοι κ.λπ.).

5) Λανθασμένη διεύθυνση / αποτυχημένη παράδοση

Παρακαλούμε ελέγχετε προσεκτικά τα στοιχεία παράδοσης πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία.

• Σε περίπτωση λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης που έχει δηλωθεί από τον πελάτη, τυχόν καθυστέρηση ή αποτυχία παράδοσης βαραίνει τον πελάτη.

• Αν απαιτηθεί επαναποστολή λόγω λάθους στοιχείων, το κόστος επαναποστολής είναι 6€ και επιβαρύνει τον πελάτη.

6) Τελωνεία, φόροι και επιπλέον χρεώσεις

Για αποστολές εκτός Ελλάδας, τυχόν τελωνειακές χρεώσεις, φόροι ή λοιπά τέλη εισαγωγής/εκτελωνισμού (εφόσον εφαρμοστούν) επιβαρύνουν τον πελάτη.

7) Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αποστολές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: orders@uundoclo.com